“这坐垫暖身，你们的关心更暖心！”1月9日，文教街道双东坊社区独居老人袁筱成握着“东坊儿女”志愿者的手连连道谢。当天，志愿者徐海平与朱佩芳带着亲手缝制的艾草坐垫上门探望，陪老人唠起家常，还主动承担起居家安全检查的任务，仔细查看电源插座是否老化、地面是否存在滑倒隐患，发现桌上有过期药品顺手整理妥当。临走时，她们还特意留下联系方式，叮嘱老人“有任何需要，随时给我们打电话”。

这场温情满满的敬老行动，背后是双东坊社区推动志愿服务可持续化的创新实践。

据了解，双东坊社区是宁波规模较大的老旧小区之一，60岁以上老人占比超过三分之一，老龄化问题突出。“东坊儿女”志愿者团队应运而生，推出物资代购、就医陪护、家电维修、康复保健等近50项助老服务。十年来，团队已累计服务老人18000余人次，他们活跃在社区各个角落，成了老人们口中“没血缘却贴心的儿女”。

为让这份善意持续传递，双东坊社区近期创新推出一套融入慈孝文化、兼顾精神与物质回馈的“双轨激励机制”，以“慈孝文化券+暖心豆积分”的双重回馈，点燃居民志愿服务热情。

据悉，慈孝文化券紧扣江北区深厚的慈孝文化传统，将志愿服务转化为可兑换特色课程、文化体验的“文化货币”，使志愿者在服务中深化文化认同，获得精神满足；暖心豆积分则提供便民服务、实用物资等实质性回馈，直接回应志愿者的日常需求。

活动结束后，徐海平和朱佩芳均收获了2张“慈孝文化券”，凭券可优先参与社区书法、非遗手作等特色邻里文化课程；同时累积10分“暖心豆”积分，可累计兑换肥皂、酱油等实用生活物资。

“做志愿既能帮到别人，还能收获精神滋养和实在福利，这样的激励太贴心了！”69岁的志愿者徐海平是社区出了名的“公益达人”，她拿着刚领到的文化券和积分卡，笑着说要把积分攒起来，兑换一组肥皂，以后还可以送给社区里的孤寡老人。

“从制作艾草坐垫，到上门陪伴、安全排查，这些志愿服务活动都被纳入了‘双轨激励机制’。该机制不仅为老人送去实打实的关怀，更打破了志愿服务‘一阵风’的困境，让善意持续传递、志愿精神扎根生长。”双东坊社区负责人表示，接下来社区将持续深化“东坊儿女”志愿服务品牌，进一步完善激励机制、丰富服务内容，以更贴心的保障吸引更多居民加入志愿队伍，让“邻里互助、尊老敬老”的风尚浸润社区每个角落。